Política de Privacidad

1. Identificación del responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados en este sitio web es:

2. Alcance de esta política

Esta Política de Privacidad describe cómo Automatiza Tu Taller SpA (en adelante, "Automatiza Tu Taller", "nosotros" o "la empresa") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los visitantes y usuarios del sitio web www.automatizatutaller.com y de quienes interactúan con nosotros a través de canales digitales como Instagram, WhatsApp y correo electrónico.

Al utilizar este sitio web o cualquiera de nuestros canales de contacto, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

3. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

• Datos de contacto: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, nombre y ubicación del taller mecánico.
• Datos de comunicación: contenido de los mensajes que usted nos envía por WhatsApp, Instagram, correo electrónico o formularios.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico y referencias.
• Datos publicitarios: información recolectada a través de píxeles, cookies y tecnologías similares de plataformas como Meta (Facebook e Instagram) y Google, para medir el desempeño de campañas publicitarias y optimizar nuestras audiencias.

4. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos personales recopilados con las siguientes finalidades:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información.
• Brindar y prestar nuestros servicios profesionales de marketing digital, automatización y consultoría para talleres mecánicos.
• Enviar comunicaciones comerciales, información sobre nuestros programas y novedades, siempre que el usuario haya manifestado interés en recibirlas.
• Medir, analizar y optimizar el desempeño de nuestro sitio web y campañas publicitarias.
• Cumplir con las obligaciones legales y contractuales aplicables.

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en el consentimiento del titular, en la ejecución de un contrato o relación comercial entre usted y Automatiza Tu Taller SpA, y en el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile.

6. Compartición con terceros

No vendemos ni comercializamos sus datos personales. Solo compartimos información con terceros en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: plataformas tecnológicas que utilizamos para operar nuestro negocio, como Meta (Facebook e Instagram), Google, ManyChat, WhatsApp Business, hosting web y herramientas de automatización. Estos proveedores tratan los datos únicamente conforme a sus propias políticas de privacidad.
• Obligaciones legales: cuando sea requerido por una autoridad competente, en virtud de la legislación aplicable.

7. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias del usuario y medir la efectividad de campañas publicitarias.

En particular, utilizamos el Píxel de Meta y herramientas analíticas para entender cómo los visitantes interactúan con el sitio y para optimizar nuestras campañas en Facebook e Instagram.

Usted puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento. Tenga presente que esto puede afectar el funcionamiento del sitio.

8. Derechos del titular

Conforme a la Ley N° 19.628, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación o supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines del tratamiento.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines comerciales o publicitarios.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a rodrigo@automatizatutaller.com indicando claramente su solicitud y los datos que permitan identificarlo.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida.

10. Plazo de conservación

Conservaremos sus datos personales mientras exista una relación comercial vigente, sea necesario para los fines descritos en esta política o sea exigido por la legislación aplicable. Una vez cumplido el plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencional información de menores de edad.

12. Cambios a esta política

Esta Política de Privacidad puede ser modificada en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, indicando la fecha de última actualización.

13. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: